Política de reembolso

Rückgaberichtlinie für keramische Waren

Wir bei Jaxels Art möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem erworbenen keramischen Produkt nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne die Möglichkeit, es zurückzugeben oder umzutauschen sofern das Produkt nicht benutzt wurde oder anderweitige Gebrauchsspuren aufweist.

Rückgabefrist:

Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb dieses Zeitraums, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu vereinbaren.

Bedingungen für die Rückgabe:

• Das Produkt muss sich in ungebrauchtem und originalverpacktem Zustand befinden.
• Rücksendungen müssen in der Originalverpackung oder einer vergleichbaren sicheren Verpackung erfolgen, um Transportschäden zu vermeiden.
• Bitte beachten Sie, dass kundenspezifische oder personalisierte Artikel möglicherweise nicht für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt sind, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.

Rücksendeverfahren:

Um eine Rücksendung zu vereinbaren, kontaktieren Sie uns bitte unter Jaxelsart@yahoo.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Wir werden Ihnen dann weitere Anweisungen für die Rücksendung geben.

Rückerstattungen:

Nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich etwaiger Versandkosten, sofern zutreffend. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, innerhalb von 7 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen für Produkte vornehmen können, die nach Ablauf der Rückgabefrist zurückgesandt werden.

Für weitere Informationen oder bei Fragen zur Rückgabe stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in Jaxels Art.