Política de envío

1. Versandzeiten. Wir nehmen nach deiner Bestellung persönlich Kontakt mit dir auf – bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner. Bevor der Versand erfolgt, erhältst du ein individuelles Video, in dem dein FlavorMaster vorgestellt und erklärt wird. Nach Zahlungseingang versenden wir deine Bestellung innerhalb einer Woche.

2. Versandmethoden: Keramische Waren erfordern besondere Verpackungsmaterialien und Handhabung. Wir bieten sichere Versandmethoden an, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte sicher ankommen. Zu unseren Versandoptionen gehört der CTT Versand.

3. Versandkosten: Die Versandkosten für keramische Waren werden basierend auf dem Gewicht der Produkte, dem Zielort und der ausgewählten Versandmethode berechnet. Die genauen Versandkosten werden beim Checkout angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

4. Sendungsverfolgung: Wir bieten für alle unsere Versandmethoden für keramische Waren eine Sendungsverfolgung an, damit Sie den Status Ihrer Bestellung nachverfolgen können. Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

5. Internationale Lieferung: Wir bieten internationalen Versand für keramische Waren in ausgewählte Länder an. Die Versandkosten und Lieferzeiten für internationale Bestellungen können je nach Zielort variieren.

6. Verpackung für den Versand: Unsere keramischen Waren werden sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie während des Versands geschützt sind. Wir verwenden spezielle Verpackungsmaterialien, um Bruchschäden zu minimieren.

7. Rücksendungen bei Beschädigung: Sollte Ihre keramische Ware während des Transports beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden eine Lösung anbieten, die eine Erstattung, einen Umtausch oder eine Reparatur beinhaltet, je nach Verfügbarkeit des Produkts.

Bitte beachten Sie, dass keramische Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit besondere Versand- und Verpackungsanforderungen haben. Unsere Versandbedingungen sind darauf ausgerichtet, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und unversehrt bei Ihnen ankommt.