Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über ein bereitgestelltes Widerrufsformular im Shop) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für eine andere Versandart als die Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren entweder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Rücksendung der Waren und Verpackung
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Transportsichere Rücksendung
Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung einschließlich vorhandener Schutz- und Polstermaterialien.
Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden oder beschädigt, muss die Ware für den Rückversand ausreichend gegen Transportbeschädigungen geschützt werden.
Für Schäden, die auf eine unzureichende Verpackung der Rücksendung zurückzuführen sind, kann ein entsprechender Wertersatz geltend gemacht werden.
Zustand der Ware und Wertersatz
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Eine Prüfung entspricht dem, was in einem stationären Geschäft üblich und möglich wäre.
Rückzahlung nach Prüfung
Nach Eingang der Ware erfolgt eine Prüfung des Zustands der zurückgesendeten Artikel. Ein gegebenenfalls festzustellender Wertersatz wird bei der Erstattung berücksichtigt.
Nach Eingang der Ware erfolgt eine Prüfung des Zustands der zurückgesendeten Artikel. Ein gegebenenfalls festzustellender Wertersatz wird bei der Erstattung berücksichtigt.
Die Rückzahlung erfolgt unter Berücksichtigung der gesetzlichen Fristen und Zurückbehaltungsrechte.
Empfindliche und handgefertigte Produkte
Ein Teil unserer Produkte besteht aus handgefertigten Keramikunikaten sowie aus Artikeln, die bestimmungsgemäß mit Mundkontakt, Wasser, Kräutern oder anderen Substanzen verwendet werden können.
Bei diesen Produkten kann eine Nutzung über die reine Prüfung hinaus zu einer erheblichen Wertminderung führen.
Bei Artikeln, die über die reine Prüfung hinaus mit Mundkontakt, Wasser, Kräutern, Rauchstoffen oder anderen Substanzen verwendet wurden, kann im Einzelfall ein erheblicher Wertersatz entstehen.
Wertersatz (Erklärung)
Ein Wertersatz kann entstehen, wenn:
- die Ware über die reine Prüfung hinaus genutzt wurde
- Gebrauchsspuren, Verunreinigungen oder Gerüche entstanden sind
- die Ware nicht mehr in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist
- Beschädigungen, Brüche, Abplatzungen oder sonstige Beeinträchtigungen des Materials
Die Höhe des Wertersatzes richtet sich nach dem tatsächlichen Wertverlust der Ware.
Rückzahlung
Nach Abschluss der Prüfung erfolgt die Rückzahlung abzüglich eines eventuell festgestellten Wertersatzes auf demselben Zahlungsweg wie die ursprüngliche Bestellung.
